Servicio al Cliente de Alto Impacto
Objetivo Nuestro objetivo es que el participante sea capaz de identificar y desarrollar la sensibilidad, empatía y actitudes que se requieren para implementar una estrategia eficaz orientada a la satisfacción del cliente desarrollando las bases de cómo se construye una relación duradera con un cliente. ¿A quién va dirigido? En general, cualquier persona que esté […]
Ventas Prácticas y Eficientes
Ventas Prácticas y Eficientes Objetivo El objetivo de este taller es enseñar y reforzar en los participantes las habilidades necesarias para ser un vendedor profesional, donde se aprenda a seguir un proceso de ventas adecuado para tener más efectividad en su prospectación, hacer las preguntas correctas para identificar las necesidades de sus posibles clientes, en […]
7 características del trabajo en equipo exitoso
Existen siete características que todo equipo de trabajo debería poseer. La combinación de todas ellas genera mejores resultados a corto y largo plazo. Cuanto más cohesionado esté el grupo, más productivos serán sus integrantes. Los mejores equipos de trabajo son los que se estructuran correctamente, saben comunicarse e interaccionan entre sí. Motivación, participación, organización, compromiso, confianza, objetivos […]
10 características de un buen líder
Detrás de cada equipo exitoso, hay un buen líder: alguien que motiva a sus empleados y los guía hacia los objetivos de la empresa. De acuerdo con nuestro estudio “Tendencias del Entorno Laboral en México 2019” (TELM) el 58% de los trabajadores mexicanos considera que su actual jefe es un buen líder, mientras que el 42% no […]
